Question 1

什麼情況需要立即送手機維修？

Accepted Answer

手機出現黑屏、白屏、綠線、觸控失靈、無法充電、泡水受潮、異常發熱、電池膨脹、相機無法對焦或突然不開機時，建議立即停止充電與反覆開機，並送專業手機維修中心檢測。

Question 2

手機螢幕破裂後還可以繼續使用嗎？

Accepted Answer

手機螢幕破裂後不建議繼續使用，因為水氣、灰塵與壓力可能造成觸控失靈、綠線、白屏、漏液或排線損壞，導致維修成本增加。

Question 3

手機無法充電一定是電池壞掉嗎？

Accepted Answer

手機無法充電不一定是電池壞掉，也可能是充電孔氧化、尾插故障、充電 IC 異常、主機板供電線路損壞或泡水後短路造成。

Question 4

手機泡水後應該怎麼處理？

Accepted Answer

手機泡水後應立即停止使用，不要充電、不要吹風機加熱、不要反覆開機，應盡快送修拆機檢測與清潔，降低主機板氧化與資料遺失風險。

Question 5

手機不開機還有機會救回資料嗎？

Accepted Answer

手機不開機仍有機會救回資料，只要核心儲存區沒有嚴重損壞，透過主機板檢測、供電修復或資料救援流程，仍可能取回照片、影片與重要檔案。